基于记忆网络的情感对话系统为何能提升“长时共情”？热门官方

更新于2025/12/1 16:47:23

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回答：长时对话中，用户可能提及过往经历（如“上次你说的方法没用”），传统模型易遗忘历史情感线索。记忆网络通过外部记忆模块存储对话中的关键情感事件（如“用户曾因失败尝试而沮丧”）与回应策略（如“当时用‘我理解您的挫败，我们换个思路’缓解了情绪”），生成时检索记忆模块中的相关信息，保持回应的连贯性与共情性。实验显示，记忆增强的情感对话系统的用户留存率较普通模型提升35%，且“被理解”的主观评分高28%。

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