情感计算在智能零售中的“顾客情感-商品陈列”优化？热门官方

更新于2025/12/1 16:47:23

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回答：顾客的即时情感（如“疲惫→想快速找到所需商品”“愉悦→愿意浏览更多”）影响商品陈列效果。优化方法：① 情感驱动的热力图生成（用摄像头识别顾客的“疲惫”区域（如长时间停留的货架），标记为“需优化区域”）；② 陈列策略调整（在“疲惫”区域设置“快捷通道”或“推荐商品组合”，减少顾客搜索时间；在“愉悦”区域增加“关联商品陈列”，提升客单价）；③ 情感反馈迭代（通过顾客的购买行为数据验证陈列效果，如“快捷通道”使该区域购买转化率提升30%）。某超市应用后，顾客平均购物时间缩短25%，客单价提升18%。

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