情感生成模型的“情感-场景适配”如何实现“情境化共情”？ 热门官方

回答：情境化共情指情感表达需符合具体场景（如“安慰失业的朋友”需“共情+鼓励”，而非“开玩笑”）。实现方法：① 场景-情感表达库：构建“场景（失业）-情感（共情）-表达模板（‘我知道你现在很难过，这不是你的错，我们一起看看有什么机会’）”的知识库；② 场景感知生成：生成时输入场景标签（如“失业安慰”），模型从库中检索适配模板，并结合用户个性化信息（如朋友曾擅长编程）补充细节（“你之前做的编程项目那么出色，很多公司会需要你的”）；③ 场景适配评估：用用户调研评估生成内容的“情境化共情度”（如“是否符合场景需求”“是否自然不生硬”）。实验显示，场景适配使生成内容的共情效果评分从6.8提升至9.3（10分制），用户“被理解感”提升60%。