情感计算在智能物流中的快递员压力监测：长时间工作下的情感疲劳预警与调度？热门官方

更新于2025/12/1 16:47:24

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回答：快递员长时间工作易累积压力影响安全与效率：①车载/可穿戴采集：方向盘握力传感器、语音交互日志、配送途中面部表情监测；②疲劳情感识别：识别“疲惫”“焦虑”“易怒”等状态，结合工作时长与任务密度评估压力等级；③预警与调度：高风险时推送休息提醒并调整派单量，安排低压力线路；④长期趋势分析：建立个体压力曲线，帮助管理者制定合理排班。某物流企业应用后，快递员因疲劳导致延误率下降36%，安全事故零发生。

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