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AI大模型在智能客服的负面情绪化解中有什么优势？ 热门官方

更新于2025/12/1 18:06:13
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回答：能识别用户情绪强度与原因，生成共情回应与缓和话术，引导对话重回理性并寻求解决方案，提升满意度与忠诚度。
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