怎样用AI分析客户支持对话改进服务流程? 热门官方
提供客服聊天记录和通话转录,要求AI"识别常见痛点、解决路径长和情绪触发点,建议知识库补充和流程优化,并设计主动服务机制"。AI能让您的服务从被动响应转向预见性关怀。
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