城市公共服务热线如何用 AI 自动聚类市民诉求并生成热点简报？热门官方

更新于2025/11/30 14:43:33

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将市民来电文本经预处理后构造成提示，让模型按主题（交通、环保、社保等）聚类，并输出每类占比与典型样例。技巧是使用少样本示例引导聚类标准。数据准备需过滤无效与重复内容。注意事项是敏感议题需人工复核。实际价值是可帮助政府快速掌握民生焦点。

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