情感计算在智能餐饮中的“顾客情感-菜品推荐”联动机制？热门官方

更新于2025/12/1 16:47:23

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回答：顾客的即时情感（如“疲惫”→想吃“暖胃的汤”，“庆祝”→想吃“精致的甜点”）影响菜品偏好。联动机制：① 实时情感识别：用餐桌摄像头识别顾客的面部表情（如疲惫的面容），用语音分析点餐时的语气（如兴奋的语调）；② 情感-菜品映射：构建“情感维度→菜品特征”的映射表（如“疲惫+低唤醒”→“热汤、软糯口感”）；③ 个性化推荐：推荐符合情感需求的菜品，并附情感化描述（如“这碗汤能帮您驱散疲惫，好好休息”）。某餐厅应用后，菜品推荐点击率提升45%，顾客复购率提升28%。

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